チェックインは15時から、チェックアウトは10時まででございます。
プランによって指定時刻が変わる場合もございます。
ご到着のお時間が18時を過ぎる場合はホテルまでご一報下さいませ。

※尚、2023年8月23日時点で既に2023年10月1日以降のご宿泊をご予約済みのお客様につきましては、14時30分からチェックインいただけます。

有料にて承ります。予め事前にお問い合わせ下さい。但し、混雑状況によりご案内でき兼ねる場合がございます。

洋室、和室、和洋室をご用意しております。
洋室は2名様、和洋室は5名様、和室は3名～10名様定員となっております。

全室禁煙でございます。
喫煙場所は玄関前に設置されている喫煙スペースをご利用ください。

大人用は、S・M・L・LLの4種類、子供用はS・M・Lの3種類をご用意しております。

大人用

[S] 140-150cm、[M] 150-160cm、[L] 160-170cm、[LL] 170cm-

子供用

[S] 80-100cm、[M] 100-120cm、[L] 120-140cm

全客室に鍵式のものをご用意しております（無料）。
また、フロントでも貴重品のお預かりを承っております。

全客室、お風呂とトイレが一緒のユニットバス設備となっております。

冷房・暖房（季節毎）、ユニットバス、トイレ、スリッパ、浴衣、茶器、冷蔵庫、グラスなどのご用意がございます。
詳しくはこちらをご参照下さい。

約30～50リットルでございます。
お部屋によって大きさが異なります。予めご了承をお願いいたします。
中には飲料水のみご用意しております。どうぞご自由にご利用下さい。

はい大丈夫です。上記、冷蔵庫をご自由にご利用下さい。
※お食事会場への持ち込みはご遠慮いただいております。ご了承下さいませ。

リンスインシャンプー・ボディーソープなどのご用意がございます。

申し訳ございませんがペットの同伴はご遠慮いただいております。

タオル・バスタオルに関しては客室内にご用意しております。
ドライヤーは大浴場脱衣所にご用意しております。

当館のお子様料金は以下の通りです。

0歳～2歳

無料（浴衣やハブラシなど、備品のご用意はございません）

3歳～未就学児

大人料金の50%

小学生

大人料金の70%

※ご宿泊プランによって料金が変わる場合もございます。

離乳食の温めに関しては、フロントへお声掛けいただければ電子レンジで温めいたします。

通常お部屋のポットにお湯をご用意しております。
お湯が足りないなど、不都合がございましたら、すぐにフロントで対応いたします。

はい、ございます。寸法は各サイズご用意しております。
子供用サイズ：[S] 80-100cm、[M] 100-120cm、[L] 120-140cm
サイズが合わない場合、交換などもいたしますので、フロントにてお申し付け下さいませ。

夕食

17時30分～21時（20時30分ラストオーダー）
※最終入場は20時でございます。
※ご到着のお時間が18時を過ぎる場合はホテルまでご一報下さいませ。

朝食

7時～9時（8時30分ラストオーダー）

※お日にちによって、時間に変動のある場合もございます。
チェックインの際にご確認下さいませ。

夕食

季節によって変わる旬の食材を使った人気の40品和洋中バイキング。
新鮮魚介を使ったお造りが人気です。

朝食

クロワッサンなどのさくさく焼きたてパンが人気です。
おかゆやスープなどお腹にやさしいメニューやフルーツなどもご用意しております。

※料理内容は宿泊時期・仕入等の都合により変更になる場合がございます。

レストラン会場におきましては、特定原材料（2023年現在8品目）の表示を行い対応させて頂いております。
※表示されていない指定原材料が含まれていないという事を保証するものではありません。

尚、御留意いただきたい事項といたしまして、野口観光グループでは食物アレルギー対応食においても、
完全に分離された施設での調理ではないため、十分な注意を払っておりますが、調理器具・器材・手などを介したアレルゲン物質の二次混入を否定できません。
使用食材については製造元からの情報に基づいております。

アレルゲンの除去が保証されないとお困りのお客様におかれましては、お客様の安全を第一に考えお断りする事が御座います。

申し訳ございません。当館では衛生管理上の理由により、テイクアウトを一切お断りしております。

基本的には、バイキングは大人様と同じ内容をご用意しております。

アルコールやソフトドリンクの飲み放題をご用意しております。
料金についてはホテルに直接お問い合わせ下さい。

湖畔亭の泉質は、ナトリウム・カルシウム－塩化物温泉（中性低張性高温泉）でございます。
入浴することにより皮膚に塩分が付着し、汗の蒸発を防ぐため、保温効果の高い湯です。
湯冷めしにくいことから「温まりの湯」（熱の湯）と言われています。
神経痛、冷え性等の症状に効果があります。

大浴場・露天風呂ともに、ご宿泊の方の利用時間は15時～翌10:00まで。
深夜1時00分～2時00分までは男女入替えおよび清掃を行いますので、ご利用頂けません。
早朝2時00分～朝10時までは男女入れ替わった状態でご入浴頂けます。
大浴場にて9時30分～11時、露天風呂10時～13時まで清掃を行いますので、ご利用頂けません。

大浴場が1カ所、露天風呂が１カ所ございます。
詳しくはこちらをご参照下さい。

タオル・バスタオルに関しては脱衣室にご用意がございません。
お部屋にご用意しておりますので、そちらをご持参の上お越し下さいませ。

万が一汚れてしまった場合は、フロントまでお声掛けください。
数に限りがございますので交換できない場合もございます。予めご了承をお願いいたします。

はい、行っております。詳しくはこちらをご参照ください。

申し訳ございませんが、貸切風呂は設けておりません。

当館は道央自動車道の「虻田洞爺湖IC」をご利用いただくのが最も近くなっており、降りてから20分程で当館に到着いたします。

お客様がご利用になるICによって料金が異なります。
以下のサイトで検索可能ですのでご参照いただければ幸いです。
NEXCO東日本［高速道路料金検索］https://www.driveplaza.com/dp/SearchTop

運転中少しでも不安になりましたら、当館にご連絡いただければ対応させていただきます。
詳しくはこちらをご参照ください。

当館の駐車場は無料です。約50台ほど駐車可能です。

こちらから当日の天気や路面状況をご確認できます。
安全運転でお気をつけてお越しください。

札幌駅より送迎バスを毎日運行しております。
※新千歳空港から、運行している送迎バスもございます。(有料)
詳しくはこちらをご参照ください。
 
送迎バスをご利用希望のお客様は、TEL:0570-026571へ直接ご予約をお願い致します。
湖畔亭予約センターの受付時間は10:00～17:00です。
バスのお席は満席になり次第受付を終了いたしますので予めご了承くださいませ。

送迎バスをご利用希望のお客様は、【送迎バス予約お申し込みフォーム】からお願い致します。
バスのお席は満席になり次第受付を終了いたしますので予めご了承くださいませ。

【札幌駅発】
JR札幌駅 北口団体バス乗り場にて出発15分前より受付致します。
受付をおすませ頂き、スタッフの指示に従ってご乗車下さいませ。

【新千歳空港発】
新千歳空港1階到着ロビー、4番到着口と5番到着口の間の国内線ツアーデスクで
「北海道ツアーデスク」と緑色の大きな看板がございます。
出発30分前より受付致します。

詳しくはこちらをご参照ください。

送迎バスは委託するバス会社によって様々でございます。
その為、事前に何色であるかはご案内致しかねます。ご了承下さいませ。
送迎バスには、「洞爺湖畔亭・乃の風リゾート行き」と書かれております。

あいにくですが、ご自身でのご移動をお願いしております。
詳しくはこちらをご参照ください。

マップコードは321 519 556*68でございます。

当館は9階建ての建物でございます。

館内は禁煙でございます。
喫煙場所は玄関前に設置されている喫煙スペースをご利用ください。

ロビーなどの共同スペースについてはスロープを設置しており、大浴場には手すりがございます。
ですが、大変申し訳ございません、湖畔亭にはバリアフリー対応のお部屋のご用意はございません。
車椅子は3台ご用意があり、無料で貸出しております。
状況によっては貸出できない場合もございますので、事前にお問合せ下さい。

1階にご用意している施設

コーヒーショップ「いかるが」

洞爺湖を一望できるラウンジでごゆっくりおくつろぎ下さい。
【営業時間】7時～10時、16時～21時

おみやげ処「蔵屋敷(くらやしき)」

洞爺湖町で作られているお菓子など数多く販売しております。洞爺湖の想い出にぜひお買い求めください。
【営業時間】7時30分～10時、16時～21時30分

地下1階にご用意している施設

カラオケBOX「ユーカラ」

楽しいカラオケタイム。ご家族、お仲間でお楽しみ下さいませ。
【営業時間】15時00分～24時（受付14時30分～23時まで）
【ご利用料金】1時間お1人様500円（税別）

地下1階にカラオケBOX「ユーカラ」と温泉卓球がございます。
営業時間は15時00分～24時（受付15時00分～23時）、ご利用料金はカラオケは1時間お1人様550円（税込）、温泉卓球は1卓30分550円（税込)です。

地下1階にカラオケBOX「ユーカラ」がございます。
カラオケBOX「ユーカラ」は14時30分～24時（受付14時30分～23時）の時間で営業しております。
ご利用料金は1時間お1人様550円（税込）でございます。

申し訳ございませんが、プールは設けておりません。

申し訳ございませんが、コインランドリーは設けておりません。

ソフトドリンク、アルコールの自動販売機がございます。料金等は下記の表をご参照下さい。

ソフトドリンクペット 500ml

160円（税込）

ソフトドリンク缶

130円（税込）

ビール 350ml

240円（税込）

ビール 500ml

310円（税込）

カクテル・酎ハイ350ml

170円（税込）

ノンアルコールビール350ml

160円（税込）

申し訳ございませんが、湖畔亭では遊具のご用意はございません。

【ビンゴゲーム大会】
1階ロビーにて20時30分からビンゴゲーム大会を行っております。
参加は、カード1枚500円（税込）でございます。
※開催の時間、料金は異なる場合もございますのでフロントにお問合せ下さいませ。
※ロングラン花火大会期間中（4月末～10月末）は9時過ぎからの予定となっております。
※ビンゴ大会は、都合により急遽中止となる場合もございます。予めご了承下さい。

1階にご用意している施設

コーヒーショップ「いかるが」

洞爺湖を一望できるラウンジでごゆっくりおくつろぎ下さい。
【営業時間】7時～10時、16時～21時

おみやげ処「蔵屋敷(くらやしき)」

洞爺湖町で作られているお菓子など数多く販売しております。洞爺湖の想い出にぜひお買い求めください。
【営業時間】7時30分～10時、16時～21時30分

地下1階にご用意している施設

カラオケBOX「ユーカラ」

楽しいカラオケタイム。ご家族、お仲間でお楽しみ下さいませ。
【営業時間】15時00分～24時（受付14時30分～23時まで）
【ご利用料金】1時間お1人様500円（税別）

湖畔亭の各プランでは、教職員互助会、市町村共済組合、ソウェルクラブなどの各種保養補助券をご利用いただけます。
公式ホームページ・お電話でのご予約のほか、旅行会社や宿泊予約サイトからのご予約でも可能です。
※ソウェルクラブはお電話のご予約のみでご利用可能となります。
※現金精算の場合のみご利用可能です。クレジットカード精算の場合はご利用頂けません。

フロントにてお預かりいたします。
ご到着日午前中の指定で郵送して下さいますようお願いいたします。
お荷物の伝票に、『ご予約者・ご宿泊者氏名』と『ご宿泊日』を必ず明記してください。
■送付先■
〒049-5721　北海道虻田郡洞爺湖町洞爺湖温泉7-8
洞爺湖温泉　洞爺　湖畔亭　フロント気付

チェックイン前やチェックアウト後にフロントにてお荷物をお預かりしております。
お気軽にフロントスタッフへお声をかけてください。
※貴重品の種類によってはお断りする場合もございます。

各お部屋への貸出は行っておりませんでした。
また、1階ロビー・全客室にて無線LANがご利用頂けます。

下記クレジットカードの利用が可能です。以下の一覧をご参照ください。

※旅行会社などのプランによってはご利用頂けない場合もございます。予めご確認をお願いいたします。

無料でご用意できるもの、有料にて承っているものとございます。
詳しくはこちらをご参照ください。

有料にて承っております。ご希望の場合はご宿泊日の3日前までにご連絡をお願いします。
詳しくはこちらをご参照ください。

還暦（赤）・米寿（黄）・卒寿（紫）のお祝い用に、ちゃんちゃんこ・帽子・座布団の3点セットを無料でお貸ししております。
数に限りがございますので事前にお問合せをお願いします。
また、事前にお申し出頂きました場合には、お祝いのメッセージカードのご用意も承っております。
詳しくはこちらをご参照ください。

館内の電波状態は良好です。機種による違いも特にございません。

徒歩3分程度の距離にセブンイレブンがございます。

銀行はございませんが、徒歩3分ほどにございますセブンイレブン内にATMがございます。

こちらのページをご確認下さい。